Preguntas frecuentes

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Cada pieza se fabrica una vez confirmas tu pedido; no trabajamos con inventario. Nuestro equipo necesita un tiempo para cortar y confeccionar tu producto con el cuidado que merece. Este enfoque elimina excedentes y desperdicio. Te mantendremos informado durante todo el proceso y te daremos una fecha aproximada de entrega. (2-3 semanas aproximadamente).

Sí. Como producimos bajo pedido y acompañamos a cada cliente en su compra, podemos ajustar detalles (color y largo) antes de empezar la fabricación. Una vez iniciada la producción es más difícil modificar la pieza, así que te pedimos que nos comuniques cualquier cambio lo antes posible. 

Queremos que cada persona esté satisfecha con su compra y, por eso, acompañamos el proceso desde el inicio. Si la pieza no se ajusta como esperabas, contáctanos; evaluaremos opciones como ajustes, reparaciones o, en ciertos casos, devoluciones. Como no tenemos inventario, las devoluciones se gestionan de forma individual para evitar generar residuos.

Tratamos la piel y cualquier otro material como recursos finitos. No se corta ni se produce nada sin conocer el destino de la pieza. Trabajamos con curtidores y proveedores que respetan nuestros estándares de calidad y sostenibilidad. Elegimos piel porque, bien cuidada, es duradera y reparable, lo que permite que la pieza te acompañe durante años.